依世代 eharta365

產品滿意保證及退貨

傳銷商在加入 30 天猶豫期內辦理退出退貨，入會費將 100% 退回，30 天後將無法退還入會之相關設定費用。

A. 產品滿意保證、瑕疵品擔保、退貨
依世代公司提供給所有傳銷商依以下之條款與原則提供產品滿意保證退貨退款（扣除運費）辦法：
1、退貨方應負責支付所有產品退貨相關之運費，退貨退款產品所獲得之獎金應依據前述規定從退 款中扣除，退貨退款之產品必須是未經拆封產品縮膜且可再銷售之情況。 2、產品如有瑕疵 ( 如外包裝損壞、品質或短少 ) 於所持有商品自可提領之日起 30 天內由依世代公司 免費更換新品，運費由公司承擔。 3、依世代傳銷商退出退貨 : 自所持有商品自可提領之日起 30 天猶豫期內，未經拆封產品縮膜、仍可 再銷售之產品，得向依世代公司辦理退出退貨要求，期限內得以 100% 退貨退款 ; 自所持有商品自可 提領之日起31天後按七E的減損價值計算; 至6個月(180天)未經拆封產品縮膜、仍可再銷售之產品， 不再受理退貨，但可辦理退出。 退貨退款自所持有商品自可提領之日起超過 30 天後恕無法接受退貨入會費用 : 依世代公司入會費 包括會員傳銷權取得、會員帳戶設定費、及會員系統電腦帳號設立費用 ( 含 1 年使用資格 )。
 

B. 零售顧客退貨

經由傳銷商，依世代提供所有零售顧客產品百分之百滿意保證。每一個傳銷商都有義務遵守零售 顧客產品滿意保證。如果因任何理由，零售顧客不滿意任何依世代產品或服務，零售顧客可以退 還未使用的產品部分給銷售之傳銷商，依原購價格以換貨、交換或退款（扣除運費）全額退費。 零售客戶購買產品，在此銷售交易或訂單執行後 30 天內，如符合上述退貨條件可取消訂單並獲得 全額退款。當傳銷商出售商品給零售顧客或其下訂單後在 14 天取消或要求退款，傳銷商必須及時退 還客戶費用，只要退回之產品在收到時未經拆封且狀況良好。因此，傳銷商必須口頭告知零售客戶在 30 天內退貨的權利，並確保該訂單或購買日期有登記在訂購單上。在銷售時必須提供零售顧客訂單 收據副本。在訂單收據上應告知零售客戶取消銷售協議或退貨之權利。

C. 傳銷商解除 / 終止傳銷商協議之庫存產品及輔銷品退回

傳銷商加入後得自訂約日起 30 天內以書面通知依世代公司解除契約。依世代公司於契約解除生效 後 30 天內，接受傳銷商退貨之申請，取回商品或由傳銷商自行送回商品，並返還傳銷商於契約解除 時所有商品之進貨價金及其他加入時給付之費用。依前項規定返還傳銷商之款項時，得扣除商品返還 時已因可歸責於傳銷商之事由致商品毀損滅失之價值，及已因該進貨而對傳銷商給付之獎金或報酬。 由依世代取回退貨者，並得扣除取回該商品所需運費。
傳銷商於前項解約權期間經過後，仍得隨時以書面終止契約，退出依世代公司經營計畫或組織， 並要求退貨。但其所持有商品自可提領之日起算已逾 6 個月者，不得要求退貨。並依前項規定終 止契約後 30 天內，依世代公司應以傳銷商原購價格百分之九十買回傳銷商所持有之商品。但得扣除 已因該項交易而對傳銷商給付之獎金或報酬，及取回商品之價值有減損時，其減損之價額。由依世代 取回退貨者，並得扣除取回該商品所需運費。
傳銷商依前 2 條規定行使解除權或終止權時，依世代不得向傳銷商請求因該契約解除或終止所受 之損害賠償或違約金。
 

D. 可歸責傳銷商事由下之退貨處理

依世代以傳銷商違反營運規章、計畫或其他可歸責於傳銷商之事由，而解除或終止契約者， 該傳銷商如提出退貨，依世代將不允于退貨處理。
E. 所有退貨之程序 除了上述規定，下列程序適用於所有退貨退款，回購或換貨：
1、所有商品必須由直接向依世代購買之傳銷商或客戶退回。 2、所有退貨產品必須先致電傳銷商服務部取得一退貨授權編號，此退貨授權編號必須寫在每個退 回之產品外包紙箱。 3、退貨需附有： (1) 填妥並簽署蓋章之產品退貨申請書、銷貨退回折讓單。 (2) 原購買日期之發票或零售收據。 (3) 產品在原包裝內未經拆封使用。 4、退回換貨產品必須使用適當的紙箱和包裝材料包裝，並建議以最經濟的運輸方式寄回。所有退 貨必須親洽或寄到依世代公司。依世代不接受貨到付款之退貨產品。傳銷商應負擔退貨產品運送 途中遺失之風險。如果本公司沒有收到退貨產品，運送追查是傳銷商的責任。 5、如果傳銷商退回依世代之產品，為其零售客戶所退回產品，商品必須在零售顧客退回給傳銷商 後 10 天內送至依世代公司，必須附有傳銷商在銷售時給予零售顧客之銷售收據。如果不符合本規則， 將無法退款或更換產品。 F. 退款另得扣除產品之減損價值，其原則如下： 1、購貨日起 45 天以內辦理退貨者，0% 減損。 2、購貨日起 46 天以上、60 天以內辦理退貨者，10% 減損。 3、購貨日起 61 天（含）以上、90 天以內辦理退貨者，20% 減損。 4、購貨日起 91 天（含）以上、120 天以內辦理退貨者，30% 減損。 5、購貨日起 121 天（含）以上、150 天以內辦理退貨者，40% 減損。 6、購貨日起 151 天（含）以上、180 天以內辦理退貨者，50% 減損。 7、購貨日起 180 天以上辦理退貨者或產品存放高溫處導致產品變質，100% 減損。

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